Emocionalna inteligencija je skup sposobnosti koji uključuju prepoznavanje, razumijevanje i upravljanje emocijama kod sebe i kod drugih. Ljudi sa visokim stepenom emocionalne inteligencije su u prosjeku uspješniji u svim stvarima koje rade. To je iz prostog razloga što emocionalno inteligentni ljudi imaju drugačiji pristup prema ljudima. Ukoliko pošaljete mail, odgovoriti će vam, ili ukoliko vam je potrebna pomoć dobiti ćete je. Svjesni su da rade za opšte dobro, te da su oni pretežno ljudi koje svako želi da ima u svom timu.
Emocionalna inteligencija se sastoji od 4 osnovne komponente: samosvijesti, samoupravljanja, društvene svijesti i upravljanja odnosima.
Vještine komuniciranja su početak
“Vještine komuniciranja sa drugima je samo početak, kako biste preživjeli stres modernog života također trebate naučiti kako upravljati sobom, svojim vremenim, emocijama, posebno onda kada “gori” sve oko vas” – je jedan od Alisinih savjeta.
Smatra da nema veze da li ste stručnjak za razvoj strategija ili IT genijalac, u slučaju da želite da napredujete trebate znati kako da komunicirate sa ostalima iz okruženja, nebitno da li se radi o kolegama, kupcima, dobavljačima, jer su svi vaši klijenti u jednom momentu.
Pročitajte više: HR stručnjakinja Alisa Lingo: Coaching je promijenio moj život
Dodaje još: “Upoznajte sebe – naučite kako da upravljate sobom, upoznajte druge-gradite jake odnose. Neki ljudi su nevjerovatni u čitanju znakova neverbalne komunikacije, mogu umiriti ljutog kolegu i rasteretiti prijatelja pod stresom.” Jedan od Alisinih savjeta kada ste u situacijama gdje ste suočeni sa odlukama, većim ili manjih jeste tehnika gdje na listu papira možete u dvije kolone pisati u jednom dijelu šta vam emocije kažu da trebate uraditi, a drugom razum. Još jedna od njenih ideja jeste ukoliko želite da sprovedete neku odluku dobar je savjet podijeliti istu sa onima koji vas podržavaju i vole.
Zašto je emocionalna inteligencija važna?
Emocionalna inteligencija je važna iz nekoliko razloga. Prvo, omogućuje pojedincima da kontrolišu svoje emocije, što im može pomoći da upravljaju stresom, ostanu mirni pod pritiskom i zadrže pozitivan stav. Također pomaže svakom pojedincu da prepozna i razumije emocije od drugih ljudi, što može poboljšati komunikaciju, izgraditi empatiju i poboljšati odnose. Visok stepen emocionalne inteligencije usko je vezan za sposobnosti vođenja, budući da su lideri sa visokim EI više sposobni da inspirišu i motivišu članove svog tima.
CEO studija je pokazala da su oni s višim stepenom EI ocijenjeni kao učinkovitiji lideri od strane svojih podređenih (Carmeli et al. 2010). Osim toga brojna su istraživanja pokazala da emocionalna inteligencija može poboljšati sposobnost lidera da ne samo nadahne i motivira svoj tim, nego i da podstakne njihovu sposobnost upravljanja sukobima.
Pročitajte više: Mersiha Mima Mehić: “Žene su empatičnije kao lideri i bolje razumiju potrebe drugih.”
Kako poboljšati našu emocionalnu inteligenciju?
Bilo da želite biti uspješniji u personalnim odnosima, ili u biznisu, postoje brojni načini kako da poboljšate emocionalnu inteligenciju. Jedan od njih je da vježbate samorefleksiju. Uzmite si vrijeme da sagledate svoje emocije i reakcije u određenim situacijama. Razmislite kako vaše emocije utiču na način na koji reagujete.
Tražite feedback. Pitajte svoje prijatelje ili radne kolege za feedback o vašim vještinama emocionalne inteligencije.To će vam pomoći pri identifikaciji polja koje možete poboljšati.
Naučite kako da efektivno komunicirate. Vježbajte aktivno slušanje. To će vam pomoći da postanete bolji u upravljanju odnosima, još jednoj od ključnih komponenti emocionalne inteligencije.
Photo: Canva
