Svoju je karijeru Alisa Lingo započela u HR industriji u “multinacionalki” kakva je Coca Cola BiH, a danas je poduzetnica, ponosna vlasnica Golden Ratio Growth Centra u kojem želi stvoriti mjesto gdje će biti moguće steći nova znanja, vještine, kompetencije.
Počeci u industriji koja se bavi ljudskim resursima
Iako je imala druge planove za svoju karijeru kad je završila svjetsku književnost Alisa se vrlo brzo suočila sa vrlo zahtjevnom HR industrijom, koja je neumoljivo zahtijevala iskustvo u prodaji i marketingu. Potaknuta željom da popuni nedostatke u svom formalnom obrazovanju koji su se ticali upravo ta dva segmenta na Ekonomskom faluktetu u Sarajevu je upisala magistarski studij koji je u sebi spajao znanja i iskustva iz marketinga, prodaje i HR-a, odnosno upravljanja ljudskim resursima.
Svoje četvorogodišnje HR iskustvo u Coca Coli Alisa je nadogradila prelaskom u IT industriju u firmu Autority partners, gdje je radila na mjestu HR generalista.
“U toj firmi sam prošla kroz različite segmente poslovanja firme, jer je firma tih godina bila u intenzivnoj ekspanziji. Radila sam od treninga do performance evaluacija, brinula se o korporativnoj kulturi firme, zadovoljstvu klijenata, ali i zadovoljstvu zaposlenika”, ističe Alisa.
Nakon četiri godine dobila je istovremeno dvije vrlo zanimljive ponude, jednu iz banke, a drugu iz jedne start up kompanije, a kako je osoba koja voli izazove start up joj je bio zanimljiviji, jer je podrazumijevao da je tu trebalo graditi sve iznova.
“To mi je bilo vrlo zanimiljivo, potpuno novo iskustvo, jer je to bila kompanije koja se bavi transportom i upravljanjem kamionima na na američkom tržištu. Ovdje smo nalazili kvalitetnu radnu snagu, potom ih obučavali, a moj zadatak je bio da radim i njihovoj motivaciji. Nakon godinu i po sam postala izvršna direktorica te firme, koja je narasla na 250 ljudi i proširila se po cijeloj BiH. Zapošljavali smo brokere koje smo učili poslu i davali smo priliku mladima da imaju stalna zaposlenja i to mi je pričinjavalo veliko zadovoljstvo”, kaže Alisa.
Pročitajte više: Lidija Žigić: Proša sam trnovit put od kreditne službenice do Predsjednice NLB banke
Već tada je, osjetivši da je na vrhuncu karijere, Alisa počela razmišljati o narednim koracima i istraživati coaching. Zbog svojih osobnih poslovnih i privatnih izazova u početku se zainteresirala kao klijentica za NLP coaching, a vrlo brzo se i obučila za NLP praktikanta i coacha, paralelano radeći u domaćoj firmi koja se bavi proizvodnjom namještaja.
Već je imala bogato i šaroliko iskustvo vođenja ljudskih resursa u firmama različitih profila u različitim industrijama i odlučila je nastaviti daljnje usavršavanje u oblasti profesionalnog coachinga.
“Htjela sam da spojim svoje iskustvo rada u firmama kao profesionalac i svoje iskustvo u coachingu i upisala sam jedan program iz Velike Britanije, executive coaching AOEC, koji sam pohađala u Beogradu šest mjeseci”, ističe Alisa.
Ubrzo je shvatila da je raditi dva posla istovremeno vrlo iscrpljujuće, da se niti jednom poslu ne može dovoljno dobro posvetiti i odlučila je u aprilu ove godine hrabro uploviti u poduzetničke vode.
Proces coachinga se često pogrešno smatra poslovnim savjetovanjem
Pokrenula je svoj centar za coaching u firmama, pod imenom Golden Ratio Growth Centar.
“Osnova coachinga je da radite sada i ovdje i da radite u budućnosti na osvještavanju svojih ciljeva u poslovnom i privatnom životu. Što se tiče executive coachinga to je coaching u poslovnoj organizaciji, gdje s naručiocem posla unutar radnog vremena, jednom mjesečno, radite na ciljevima koje želi da postigne ta organizacija, odnosno firma i pojedinac zajedno. Tražimo gdje su nam izazovi, s čim se osoba bori i zašto ne može da postigne ciljeve. Treba naglasiti da ja ustvari nisam ni mentor, ni savjetnik, ni terapeut, nego coach, neko ko osnažuje, pomaže da osobe iz svog optimuma pređu u neki svoj maksimum kad je u pitanju lična karijera u firmi, što je u cilju i firmi i pojedincu”, pojašnjava Alisa.
Proces coachinga je često nepoznanica i u većini slučajeva biva zamijenjen za proces savjetovanja pomoću kojeg se utiče na motivaciju klijenata. “Ja ne savjetujem, jer to coaching nikako ne dozvoljava. Ono što radim je da jedan na jedan s klijentom definiramo teme i problem s kojim se klijent suočava. Nekome je problem samoupouzdanje, nekome postavljanje granica, nekome visoka samokritičnost. Najprije identificiramo odakle dolaze problemi, gdje su blokade, iz kojih uvjerenja i iz kojih sistema vrijednosti dolaze, te onda radeći sa sada i ovdje konkretno planiramo korake i postižemo ono što oni klijenti žele”, pojašnjava Alisa.
Posljednjih nekoliko godina Alisa najviše radi na postizanju razvnoteže u poslu i privatnom životu, tzv. work-life balancu, i naročito je fokusirana na osnaživanju žena. Njima pomaže da shvate da li imaju ono što žele, da se ne mogu davati do maksimuma na svakom planu, te da trebaju uraditi racionalizaciju u svom životu i postići jasnoću onoga šta one žele u životu i kako da to postignu.
Njene kljentice su uglavnom žene u dobi između 25 i 55 godina, mada tu bude i muškaraca, na različitim pozicijama, direktora, voditelja biznisa, vlasnika biznisa, jer se executive coaching bavi izvršnom,odnosno upravljačkom strukturom firmi i identificiranjem ciljeva koji su uvijek u skladu s ciljevima u organizaciji u okviru koje se radi.
“ Žene s kojima radim su obično u nekoj fazi svog života kad su pune obaveza oko djece, posla i u jednom momentu preuzmu sve na sebe. To je prevelik teret i onda počnu da racionaliziraju šta su sve napravile u životu, polako počnu da sagledaju gdje su u tom momentu na svojoj životnoj linij, zašto su tu. Tada obično shvataju da to nije ono što žele za sebe, da je to rezultat drugih programa koje je oblikovalo društvo, njihovo okruženje i da to baš nije poredano po prioritetima onako kako one zaista žele. Onda se napravi jedna fina reorganizacija koja je u skladu s njima i njihovim željama i potrebama”, pojašnjava Alisa.
Pročitajte više: Merima Mahmutović: Fintech je produžena ruka, a ne konkurencija bankama
Radeći intenzivno na osvještavanju njihovih želja, Alisa im biva podrška u donošenju ispravnih odluka za sebe, koje su u skladu s njima i njihovim željama, što je jako važno kako bi se žene osjetile osnažene da te odluke i sprovedu u djelo.
Drugi set tema kojima se bavi je da klijentice uz njenu pomoć i podršku uspiju bolje sagledati ono što su postigle u svom poslovnom i privatnom životu, presložiti prioritete i napraviti jedan dobar balans između privatnog i poslovnog života. “U tom procesu često je nužno rješiti sve teške odnose koje imamo, shvatiti zašto ih imamo i kako se s njima nositi, kako se boriti s njima, kako bi na kraju procesa postigli onu pobjedničku varijantu za sebe”, veli Alisa.
Potreba za profesionalnom prekvalifikacijom je sve veća
Pored coachinga u svom Golden Ratio Growth Centru Alisa često biva angažirana na održavanju različitih programa i radionica koje se bavi motivacijom zaposlenika. Radeći sa različitim profilima klijenata i osluškujući kako diše tržište u različitim industrijama, od uslužne, transportne, proizvodne do IT industrije Alisa je uvidjela da postoji ogromna potrebe za prekvalifikacijama, te sticanju novih znanja i vještina. Stoga je odlučila stvoriti platformu unutar svog Golden Ratio Growth Centra te pruži priliku ljudima da mijenjaju profesiju. Također je uvidjela da postoji veliki broj stručnjaka iz različitih industrija, a ponajviše IT industrije, koji su pokazali interesovanje u dijeljenju svojih znanja i iskustava, te im je odlučila omogućiti da podijele svoja znanja i vještine.
“Živjela sam kao dijete pet godina u Njemačkoj i u osnovnoj školi sam spoznala šta znači rad. Moja lična želja je da potaknem djecu i mlade da što ranije stiču prva radna iskustva i da im pomognem u profesionalnoj orjentaciji. Danas imamo alate putem kojih mogu saznati gdje se treba usmjeriti, gdje ih podržati i osnažiti, da im pomognemo da lakše spoznaju sebe i svoje vještine, svoje kapacitete”, govori Alisa.
Prateći dugi niz kretanja u obrazovnom sistemu i potrebe tržišta Alisa smatra da su najveće manjkavosti u posjedovanju radnih vještina naših zaposlenika.
“Prisutan je ogroman nedostatak znanja, vještina i kompetencija u onome čime se ljudi bave i što rade. To je nedopustivo i meni je neshvatljivo. Oduvijek sam bila zaljubljena u školu i u učenje. To je moja strast, uživam da sam u školskoj klupi i tu tu sam sretna. Za mene je jedini način da učenjem, kroz svoja i tuđa iskustva, sticanjem znovih znanja, razmišljanjem izvan okvira, napravite neke rezutate. Veliki je nedostatak da se djeca od malih nogu ne usmjeravaju na sticanje novih znanja, vještina, iskustava, kompetencija”, poručuje Alisa.
Poučena tim saznanjima Alisa je razvila programe tzv. reverse recruiting-a, odnosno zapošljavanja u obratnom smjeru, gdje se profesionalci javljaju njima da za njih za njih traže prave prilike.
“Napravila sam dva programa s jednom psihiloginjom koji kreće sada u oktobru, koristeći alate i znanja savremene psihologije u coachinga i u managementu kako bi bolje uporavljali ljudima. U septembru kreće drugi prrogram HR expertize, gdje ćemo proizvodnim firmama izvan BiH ponuditi programe za osposobljavanje zaposlenika”.
Na kraju našeg razgovora Alisa poručuje da je njena misija da pomogne ljudima da postanu najbolja verzija sebe u poslovnom i privatnom životu, a da želi da njen centar bude mjesto gdje se mogu dobiti određena znanja, vještine, i gdje će se moći razmjenjivati različita iskustva.
Photo: Women in Adria/Privatna arhiva
